局部药品管理系统故障导致药房药品信息无法查询应急处理演练脚本.docxVIP

局部药品管理系统故障导致药房药品信息无法查询应急处理演练脚本

一、总则

1.1编制目的

为切实提升药房应对局部药品管理系统（以下简称“系统”）突发性技术故障的快速响应与协同处置能力，规范在系统中断导致药品基础信息（含库存数量、效期、批号、存放位置、处方权限、医保属性等）无法实时查询场景下的应急操作流程，确保患者用药安全、处方审核连续、发药准确高效、数据完整性可控，特制定本应急处理演练脚本。

1.2编制依据

本脚本依据以下法律法规、技术标准及管理制度编制：

《中华人民共和国药品管理法》第六十九条、第七十条（关于药品追溯与信息化管理要求）

《医疗机构药事管理规定》（国家卫生计生委令第48号）第二十二条、第三十一条（关于信息系统保障与应急预案）

《电子病历系统功能应用水平分级评价标准（试行）》（国卫办医函〔2018〕1079号）中“药品管理”模块四级及以上可靠性要求

《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB/T22239—2019）第三级“业务连续性”条款

《XX医院信息系统应急预案管理办法》（院药字〔2023〕15号）

《XX医院药房工作制度与操作规程（2024年修订版）》第五章“信息系统异常处置规程”

1.3适用范围

本脚本适用于以下全部情形：

门诊药房、急诊药房、住院药房、静脉用药集中调配中心（PIVAS）所有药学技术人员；

信息科系统运维工程师、数据库管理员、网络