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L市车辆管理所推进“互联网+政务服务”中的问题与对策研究.pdf

L市车辆管理所推进“互联网+政务服务”中的问题与对策研究.pdf

    摘要

    “互联网+”战略概念提出后，推动了政府服务改革的进程，各级政府和部

    门普遍借助互联网的工具和平台来优化服务流程、提高服务效率，以此有效回

    应社会的需求。顺应这种趋势，公安机关积极推进“互联网+政务服务”改革。

    车辆管理所是公安机关的主要窗口，与群众联系紧密程度高。车辆管理所服务

    质量和效率直接影响社会对政府机构及公安机关的满意程度。随着经济社会发

    展和人民生活水平提高，汽车保有量和驾驶人数量不断攀升，随之而来的是车

    辆管理所业务量面广而大、服务对象多而杂。车辆管理所推进“互联网+政

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