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市场观察

电力企业开展市场营销与提供优质服务的相关思考

◎◎文/徐浩淼

随着国民经济的高速发展，电力企业迎来全新发展机遇的同时，也面临着更多挑战。这一背景下，电力企业不

但要做好电网建设和技术升级，而且要建立完善的市场营销和服务体系，为客户提供优质高效的服务。本◎文首先阐

述电力企业开展市场营销与提供优质服务的意义，然后分析电力企业开展市场营销与提供优质服务中存在的不足，

最后探讨电力企业开展市场营销与提供优质服务的优化措施。

引言一、电力企业开展市场营销与提供优质服务的意义

电力市场的快速发展，对企业的营销服务水平提出了更高要（一）提高企业市场竞争力

求。电力企业要结合客户需求积极创新市场营销和服务模式，增电力企业的主要业务内容是为人们的生活和工作提供电力能

强客户满意度，为产品价值最大化目标的实现提供助力。一些电源。电力企业不但要积极开发新技术，做好电网建设，保证电

力企业在营销意识、服务能力、信息收