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电信行业技术部技术支持系统维护操作手册

第1章

系统基础架构与部署管理

1.1系统总体架构设计说明

系统采用分层微服务架构，分为接入层、应用服务层、数据支撑层和运维监控层，确保高可用性与扩展性。接入层通过SD-WAN网关实现光纤、4G/5G及卫星等多种异构网络的统一接入，支持10Gbps以上的低延迟带宽传输。应用服务层基于Kubernetes容器化部署，将核心功能如计费引擎、路由优化算法及用户画像模型封装为独立微服务，实现功能的解耦与弹性伸缩。数据支撑层采用云原生数据库集群，配置双活主从架构以保障数据实时一致性，同时引入Redis缓存集群处理热点查询，将数据库响应时间降低至50ms以内。运维监控层集成Prometheus告警系统，配置阈值自动触发短信通知，确保故障在15分钟内被定位。安全架构遵循零信任原则，部署了下一代防火墙（NGFW）进行流量清洗，配置IPS规则识别并阻断DDoS攻击流量，同时集成WAF服务对Web应用进行实时防护。身份认证采用OAuth2.0+OIDC协议，集成LDAP与AD域控制器，确保只有持有有效安全证书的终端才能访问核心系统。访问控制策略基于RBAC（基于角色的访问控制）模型，将管理员权限细分为“系统配置”、“数据审计”、“故障处理”等三级权限，并实施最小权限原则，防止越权操作。