电信行业基站科基站维护员基站维护操作规范手册.docxVIP

电信行业基站科基站维护员基站维护操作规范手册

第1章总则与安全管理

1.1岗位职责与权限范围

基站维护员作为网络基础设施的“守门人”，其核心职责是在规定时间内完成基站设备的日常巡检、故障排查及简单维护工作，严禁擅自拆卸核心机柜或更换高压设备，所有操作必须严格遵循《基站维护操作规范手册》中的“三不原则”（不违章、不冒险、不隐瞒）。在授权范围内，维护员有权在接到上级调度指令后，立即携带便携式检测仪器前往故障现场，并在收到工单后30分钟内响应，确保故障处理时效符合行业平均15分钟到场、45分钟修复的SLA标准。

维护员需每日使用专用手持终端记录基站运行数据，包括天线倾角、发射功率、载波信号质量及告警信息，严禁使用手机、录音笔等非专业设备记录工作日志，以防止数据篡改导致网络故障溯源困难。对于发现的硬件缺陷（如铜缆老化、散热风扇故障）或软件异常（如光模块掉线），维护员必须立即上报至基站科主管，并同步在OA系统中发起工单，严禁私自远程重启或覆盖故障数据。在涉及高压直流供电系统（DCS）作业时，维护员必须穿戴绝缘鞋、绝缘手套及护目镜，并严格执行“停电、验电、挂地线”程序，确保作业区域无残余电荷，防止触电事故。

所有维护操作完成后，必须对设备状态进行自检确认，若发现遗留隐患，需立即停止作业并报告，严禁带病运行或擅自恢复服务，确保网络运行的连续性与安全性。

1.