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护患沟通技巧题目及答案

一、护患沟通技巧知识测试题

（一）单项选择题（每题2分，共20分）

1.护患沟通的核心目的是：

A.完成护理操作记录

B.建立信任关系，提升护理效果

C.满足患者家属的探视需求

D.减少医疗纠纷投诉率

2.非语言沟通在护患交流中占比约为：

A.10%-20%

B.30%-40%

C.50%-60%

D.70%-80%

3.当患者因疼痛皱眉、握拳时，护士最适宜的回应是：

A.我知道您现在很难受，我帮您调整下体位好吗？

B.别紧张，止痛药半小时后就起效了

C.您这样握拳会影响静脉回流，放松点

D.疼痛评分几分？我记录下

4.面对听力障碍的老年患者，正