2025年文旅行业景区部员工景区服务手册.docx

2025年文旅行业景区部员工景区服务手册

第1章景区概况与形象建设

1.1景区历史沿革与核心定位

景区历史沿革方面，本景区自1998年建设至今，历经三次重大改扩建，累计投入资金超过5.2亿元，先后完成了游客中心、核心景区及配套设施的升级工程，目前已成为区域文旅融合发展的标志性项目。核心定位上，景区确立了“中国·云端康养度假目的地”的总体定位，旨在打造集生态体验、文化沉浸、智慧旅游于一体的国家级旅游度假区。

在运营数据方面，景区年接待游客量稳定在120万人次以上，年均游客满意度达到96.5%，连续三年获评“全国旅游示范景区”称号。历史传承上，景区保留了1900年