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老年人家属沟通技巧与冲突处理考试复习题库（附答案）.docVIP

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  • 2026-05-08 发布于四川
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老年人家属沟通技巧与冲突处理考试复习题库（附答案）.doc

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    老年人家属沟通技巧与冲突处理考试复习题库（附答案）

    单选题

    1.家属与老年人沟通时，应如何处理其反复提问？

    A、不耐烦回答

    B、耐心解答

    C、忽略不理

    D、任意搪塞

    参考答案：B

    2.与老年人家属沟通时，最需要关注的是？

    A、工作流程

    B、家属情绪

    C、护理技术

    D、时间效率

    参考答案：B

    3.老年人家属在沟通中，应如何表达关心？

    A、强制干预

    B、温和体贴

    C、严厉批评

    D、冷漠对待

    参考答案：B

    4.家属对护理安排不满时，最合理的做法是？

    A、立即更改安排

    B、了解原因并协商

    C、无视问题

    D、请家属自行决定

    参考答案：B

    5.处理老年人家属冲突时

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