2022省考公务员行测申论政务服务类考点试题及答案.docVIP

2022省考公务员行测申论政务服务类考点试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.以下哪种政务服务模式强调以用户为中心，整合各类政务服务资源，提供一站式服务？

A.分散式服务模式

B.一站式服务模式

C.层级式服务模式

D.分段式服务模式

2.政务服务的“一网通办”主要是为了实现：

A.政务信息的完全公开

B.政务服务的跨部门、跨层级、跨区域办理

C.政务服务的线上线下分离

D.政务服务的纸质化办理

3.政务服务中，“最多跑一次”改革的核心目标是：

A.减少政府工作人员的工作量

B.降低政务服务的成本

C.提高政务服务的效率和便利度

D.增加政府的财政收入

4.下列哪项不属于政务服务标准化的内容？

A.服务流程标准化

B.服务质量标准化

C.服务收费标准化

D.服务人员的外貌标准化

5.政务服务大数据的应用不包括以下哪方面？

A.精准服务推送

B.政务风险预测

C.政务服务效率评估

D.政府官员的私人生活分析

6.政务服务热线的主要作用是：

A.为政府官员提供娱乐服务

B.接收公众的咨询、投诉和建议

C.推销政府的产品

D.为企业提供商业信息

7.电子政务建设的主要目的是：

A.提高政府的信息化水平

B.增加政府的行政层级

C.减少政府与公众的沟通

D.降低政府的透明度

8.政务服务中的“容