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2025年税务行业征管科税务员税务管理手册

第1章税务行业征管科税务员税务管理手册

1.1税务人员职业道德与基本素养

税务人员的职业道德规范是税务管理工作的灵魂，要求所有税务员必须牢固树立“为国聚财、为民收税、为国理财”的崇高使命，始终将纳税人利益放在首位，坚持依法办事，做到清正廉洁、秉公执法。在实际工作中，当面对纳税人提出的不合理诉求或投诉时，税务员不能仅凭个人情绪处理，而应依据《税收征管法》及相关廉政规定，主动核查风险，通过合法合规的方式化解矛盾，确保每一次执法行为都经得起法律和历史的检验。职业操守要求税务员在具体的征管业务中严守底线，杜绝“吃拿卡要”、违规收费、虚开发票等违法违规