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房地产培训 -物业客服管家进阶提升培训课件.docx

房地产培训 -物业客服管家进阶提升培训课件.docx

    物业客服管家

    进阶提升培训课件

    五步练就物业“金牌管家”

    金牌

    金牌

    从生活管家到贴心管家

    生活

    从物业管家到生活管家

    从公司认命到业主认可

    从见习管家到合格管家

    从楼管到物业管家

    贴心

    试用

    认证

    第一层修炼：从楼管员到物业管家

    情景一：管家制改革通知

    某物业公司内部通知，现有的片区物业助理，择优升级为“贴心管家”，在任职条件下，工作职责、绩效管理、薪酬待遇都有所调整。物业助理可以申请有“管家认证”，要求会更高，待遇会更好。同事们看了通知，议论纷纷……

    物业服务“管家制”

    什么是物业服务的“管家制”？

    为什么优秀物业企业纷纷推行管家制？

    管家制

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