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房地产-物业经理人实操手册.docx

房地产-物业经理人实操手册.docx

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    物业经理实操手册

    主编：XXX

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    目录

    一、四季工作关注重点

    1、【春季】（3月、4月、5月） 003

    2、【夏季】（6月、7月、8月） 005

    3、【秋季】（9月、10月、11月） 008

    4、【冬季】（12月、1月、2月） 010

    二、风险规避

    1、项目早期规划风险规避 012

    2、正常管理期风险规避 018

    三、服务优化

    1、客服管理 021

    2、秩序维护 023

    3、清洁绿化 023

    4、工程维护 024

    四、节能降耗 025

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