监管信息系统运行不畅问题排查整改报告.docx

监管信息系统运行不畅问题排查整改报告

一、问题发现与现象描述

2024年3月12日08:45，总局监管信息系统（以下简称“系统”）出现批量用户登录超时、数据查询返回空白、报表生成中断三类显性故障。当日09:30，监控大屏红色告警累计达327条，涉及用户终端1842台，占在线终端总量62.7%。业务侧反馈，风险监测模块的“大额交易实时拦截”功能失效，导致3笔合计4.7亿元的资金划转未触发阈值预警。技术侧排查发现，应用服务器CPU占用率持续98%以上，数据库活跃会话数峰值6439，远超500的基准值，磁盘I/O等待队列长度维持在120以上，网络延时由平日的3ms跃升至487ms。以上指标交