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管理心理学作业试题及答案

一、名词解释（每题5分，共25分）

1.管理心理学

管理心理学是心理学领域的一个分支，专注于研究组织环境中人的心理活动及其行为规律。它将心理学的理论、原则和方法应用于管理实践，旨在通过理解个体、群体以及组织层面的心理过程，如知觉、动机、情感、态度和人际关系等，来提高组织的管理效能，优化人力资源配置，增强员工的工作满意度与幸福感，最终实现组织目标与个人发展的和谐统一。其核心在于探讨“人”的因素在管理中的决定性作用。

2.归因理论

归因理论是社会心理学中用于解释和分析人们如何推断自己或他人行为原因的理论体系。在管理情境下，它主要关注管理者或员工如何将行为结果归结为内部原因（如个人能力、努力程度）或外部原因（如任务难度、运气、环境因素）。该理论由海德等人提出，后续发展出Kelley的三维归因模型和韦纳的成败归因理论。归因方式直接影响个体的情绪反应、对未来的期望以及后续的动机水平，例如将成功归因于努力会增强自信，而将失败归因于任务太难可能导致习得性无助。

3.期望理论

期望理论由美国心理学家维克托·弗鲁姆提出，是一种过程型激励理论。该理论认为，一个人采取某种行动的动机强度（激励力量）取决于他对这种行为可能带来的结果的期望程度以及这种结果对他个人的效价大小。基本公式为：M（激励力量）=E（期望值）×I（工具性/手段性）×V（效价）。只有当员工认为通过努力可