保险行业合规部专员客户隐私保护手册.docx

保险行业合规部专员客户隐私保护手册

第1章

1.1客户隐私合规总则与基本原则

明确合规是保险行业稳健经营的基石，依据《个人信息保护法》及《数据安全法》，我司将“合法、正当、必要”作为所有数据处理活动的绝对红线，严禁任何未经客户授权的数据收集行为，确保业务开展与客户权益保护并行不悖。确立“最小必要”原则，即仅收集实现保险服务所必需的最少数据字段，例如在投保环节仅采集“身份证号”和“姓名”，绝不通过人脸识别获取客户“家庭住址”或“社交关系”等非必要信息，从源头降低隐私泄露风险。

践行“知情同意”机制，所有数据获取必须基于清晰的弹窗告知，客户必须明确阅读并勾选“同意”按钮，系统需记录完整