原创力文档酒店行业餐饮部服务员餐前餐后服务规范手册（执行版）
第1章服务礼仪与形象规范
1.1仪容仪表基础规范
头发需梳理整齐并扎成低马尾或盘发，严禁披发，发饰必须佩戴在耳后，严禁佩戴夸张的长耳环或项链，保持面部无外露饰品。指甲必须修剪得短而干净，严禁留长指甲、涂有色指甲油或佩戴戒指、手表，手部裸露部分必须保持清洁无油渍。
男士须剃净胡须，胡须长度不得超过下巴线，女士须化淡妆，妆容需清淡自然，严禁浓妆艳抹或佩戴夸张首饰。制服需每日更换，领口必须扣好，袖口必须塞入制服下摆，肩部与裤脚必须平整，不得有卷边、污渍或破损。香水必须喷洒在手腕内侧，严禁喷洒在颈部、头发或制服上，香气应淡雅清新，不
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