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2026年铜仁市红十字会系统事业单位人员招聘考试备考试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．李某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的牛奶被水浸湿，牛奶已无法饮用。李某要求超市赔偿其全部损失，超市则认为只需赔偿牛奶本身的价值。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市应赔偿李某全部损失，包括牛奶本身的价值和精神损失

B、超市只需赔偿李某牛奶本身的价值，无需承担其他损失

C、李某要求不合理，超市操作失误属于意外情况，超市不承担责任

D、双方应协商解决，协商不成可向消费者协会投诉

答案：A

解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，经营者提供商品或者服务时，应当保证其质量，并承担因质量缺陷造成的损失。超市工作人员操作失误导致牛奶被浸湿，属于超市提供商品服务过程中的质量缺陷，超市应承担相应的赔偿责任。赔偿范围应包括牛奶本身的价值以及因质量缺陷造成的其他损失，如李某因此产生的误工费等合理损失。精神损失赔偿需根据具体情况判断，但在此类案件中，超市应承担主要责任。因此，A项正确。B项错误，超市需承担因质量缺陷造成的全部损失。C项错误，超市操作失误属于其责任范围，不能以意外情况为由免责。D项错误，虽然协商是解决纠纷的一种方式，但超市依法应承担赔偿责任，不能仅通过协商免除责任。

2．某市一家餐馆在