热线服务优化与单位学习活动组织策略探讨.pdfVIP

2022年1月15日江西省赣州市事业单位面试题

第一题

开设服务12345，群众反映总有些地方打不通，而且没人接，相关部门下达了一个

征求意见函，规定这个在15秒内一定要接，你对此有什么看法？

第二题

上级部门要求各单位筹备学习型活动，但是我们单位一直没有做好，因为有三个问题：第一、

工作人员觉得学习内容过于枯燥；第二、单位同事说没有时间，觉得工作和学习不能两项兼

顾；第三、同事反映没有个学习机制，学习机制不够完善，体现不出学习效果。如果让你来

吸取经验，你会怎么组织学习？

第三题

单位组织老带新活动，安排你带着两个新人：一个是小蒋，小蒋工作很麻利，但是他就是总

命令别人干事，然后也不会照顾小丁的情绪，而小丁做事很拖沓，因此小

产生了一些，请问你会怎么处理？