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养老院老人日常活动安排制度

第一章总则

第一条为规范养老院老人日常活动安排管理，有效防控专项风险，提升服务质量与安全水平，确保老人权益得到充分保障，特制定本制度。通过明确管理流程、压实各方责任、强化风险管控，构建科学化、标准化的活动管理体系，促进养老院服务质量的持续优化。

第二条本制度适用于公司各部门、下属养老院单位及全体员工，涵盖养老院老人日常活动计划的制定、执行、监督、评估等全流程管理，以及相关配套保障措施的实施。具体适用场景包括但不限于：老人生活照料活动、康复训练活动、文娱社交活动、户外探访活动及其他特色主题活动。

第三条本制度中下列术语定义如下：

（一）“专项管理”指针对养老院老人日常活动安排制定的全流程、系统化的管理规范，包括风险识别、合规审查、应急处置、持续改进等环节。

（二）“专项风险”指在活动安排过程中可能引发的安全事故、服务纠纷、权益侵害等潜在风险，需采取针对性措施进行防控。

（三）“合规”指活动安排与管理行为必须符合国家法律法规、行业标准及公司内部管理制度要求，确保合法合规、权责清晰。

（四）“服务标准”指老人日常活动在内容设计、时间安排、人员配备、安全保障等方面的量化要求，需根据老人实际需求动态调整。

第四条养老院老人日常活动安排管理遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：确保所有活动类型、服务环节均纳入管理制度，实现