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养老院环境卫生保洁制度

第一章总则

第一条为加强养老院环境卫生管理，有效防控交叉感染、服务事故等专项风险，规范保洁业务流程，提升服务品质与安全水平，保障老年人生命健康权与居住环境权益，特制定本制度。本制度旨在通过明确管理标准、压实组织责任、健全运行机制，构建系统化、标准化、规范化的环境卫生保洁体系，确保养老院整体环境符合卫生防疫要求，符合行业规范及法律法规规定，促进业务健康可持续发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各养老院及全体员工，涵盖养老院所有区域（包括居住区、公共活动区、医疗区、后勤保障区等）的环境卫生保洁作业活动，以及相关物料采购、设备维护、应急处置等管理环节。所有涉及环境卫生保洁的业务活动必须严格遵守本制度执行，确保无死角、无盲区。

第三条本制度涉及的核心术语定义如下：

（一）环境卫生专项管理：指针对养老院环境清洁、消毒、垃圾分类、虫害防治等关键环节实施的全流程控制与动态监管，旨在降低感染传播风险，维护老年人健康安全。

（二）环境卫生专项风险：指因保洁作业不规范、设施设备缺陷、突发公共卫生事件等因素，可能导致的老年人感染、服务中断、安全事故或声誉损害等潜在危害。

（三）环境卫生合规：指保洁业务活动严格遵循国家卫生标准、行业标准及企业内部管理要求，确保操作行为合法合规、记录完整可追溯。

（四）环境清洁质量标准：指本制度明确的环境