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2025年客房安全操作考核冲刺试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填在括号内）

1.清洁客房时，发现电线破损，正确的处理方法是？

A.用胶带临时包扎后继续使用

B.移除该电器，并通知工程部维修

C.忽略，继续完成其他清洁工作

D.向客人说明情况，建议其自行处理

2.进入客人房间前，若门把手上没有“请勿打扰”的牌，清洁员应首先？

A.直接推门进入

B.敲门并确认房间号，询问是否有人

C.使用备用钥匙强行进入

D.假装是送餐人员，试探性进入

3.客房内发现少量烟蒂，但无明显火源，清洁员应？

A.视为正常现象，不予理会

B.收起烟蒂，待清洁结束后统一处理

C.询问附近客人是否其遗落，并提醒吸烟安全

D.立即打开窗户通风，并检查房间其他部位

4.清洁员在客房内发现客人遗留的贵重物品（如手提电脑、钱包），应？

A.捡拾后据为己有

B.放在房间门口，等待客人回来取回

C.立即上交前厅部或保安部，并做好记录

D.通过网络查询物品信息，联系失主

5.客房内发生火灾初期，应优先采取的措施是？

A.立即拨打火警电话（119）并