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2025年客房安全边缘处理冲刺试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将最符合题意的选项填在括号内）

1.在客房内发现客人使用大功率电热设备（如电炉、电热杯），正确的处理方式是？

A.视情况提醒客人注意用电安全即可

B.拒绝为客人提供此类电器使用，并解释原因

C.提醒客人将其放置在通风处使用

D.私自将设备断电，以防万一

2.客人在房间内吸烟，你敲门进入时发现客人在吸烟，并且房间内烟味较浓。你首先应该怎么做？

A.直接要求客人立即停止吸烟并道歉

B.进入后立即打开窗户通风，同时提醒客人注意消防安全

C.告诉客人酒店规定禁止室内吸烟，并要求其出示房卡

D.轻声提醒客人，并悄悄离开，不进行干预

3.客房内的消防栓压力表显示压力不足，你认为正确的做法是？

A.认为可能是最近客人使用的，过段时间会正常

B.清洁一下压力表，看看是否能显示正常

C.立即向上级和工程部报告，并禁止客人使用该区域

D.告知客人消防栓有问题，但无需特别处理

4.以下哪项不属于客房安全隐患的“边缘”范畴？

A.地毯边缘卷起，可能造成行人绊倒

B.床头柜上的台灯电线裸露

C.客人遗留的小刀