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养老院环境卫生清洁管理制度

第一章总则

第一条为有效防控养老院运营中的环境卫生风险，规范清洁管理业务流程，保障老年人生命健康安全，提升服务质量与管理水平，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本企业实际，制定本制度。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各养老院及全体员工，覆盖养老院日常运营中环境卫生清洁的规划、执行、监督、考核等全流程管理，包括但不限于公共区域、居住区、医疗区、厨房、卫生间等场所的环境卫生管理。

第三条本制度下列术语含义：

（一）环境卫生专项管理：指针对养老院特定场所和物品的清洁消毒、垃圾分类、虫害防治等专项工作的计划制定、组织实施、过程监督及效果评估的系统管理活动。

（二）环境卫生风险：指因清洁管理不当可能导致老年人感染疾病、交叉感染、中毒、意外伤害等安全事件或服务缺陷的潜在威胁。

（三）环境卫生合规：指清洁管理活动严格遵循国家法律法规、行业标准及企业内部规章制度，确保操作规范、责任明确、效果达标。

（四）环境卫生绩效考核：指将环境卫生管理成效纳入部门及个人年度考核体系，通过量化指标与定性评价相结合的方式，评估管理责任落实情况。

第四条环境卫生专项管理应遵循以下原则：

（一）全面覆盖原则：确保养老院所有场所、设施、物品均纳入清洁管理范围，不留死角。

（二）责任到人原则：明确各级管理人员、执行岗位及服务人员的清洁管