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2025年旅游行业销售部销售员旅游产品推荐工作手册

第1章

1.1全球及国内旅游消费趋势分析

全球范围内，后疫情时代消费者对“深度体验”与“可持续旅行”的需求显著上升，数据显示2024年全球游客人均停留天数较疫情前增长了15%，且60%的游客更倾向于选择包含当地文化体验的行程。国内旅游市场呈现“短途高频化”与“周末微度假”双轮驱动特征，携程数据显示2025年暑期及国庆期间，亲子家庭游占比提升至32%，而“城市周边游”成为城市居民首选。

在消费心理层面，Z世代游客对“透明化”服务的要求达到极致，他们不再满足于标准流程，而是要求行程中明确标注所有隐形消费及环保措施，倒