交通行业收费站收费员收费操作手册（执行版）.docx

交通行业收费站收费员收费操作手册（执行版）

第一章收费基础与规范

第一节收费政策与法律法规

1.1收费政策与法律法规

必须严格依据《中华人民共和国公路法》、《收费公路管理条例》及最新发布的《收费公路服务规范》（JT/T564）开展工作，严禁擅自改变收费政策或减免标准。熟知各类车型（如货车、客车、危化品车）的车型识别标准及对应的费率表，确保计费准确无误，杜绝“多收”或“漏收”现象。

掌握《道路交通安全法》中关于车辆通行费缴纳的相关规定，特别是针对超限超载车辆及特种车辆的差异化处理流程。熟悉地方性交通法规中关于收费站秩序管理的要求，例如禁止在收费区域内随意停车、禁止携带违禁品进