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初识商务谈判学习情境一认识谈判与商务谈判了解商务谈判的要素与分类掌握商务谈判的原则与评价标准任务目标一二三任务目标

任务一认识谈判与商务谈判学习情境一一、谈判的含义与特征1.目的性2.互动性3.协商性4.冲突性与合作性5.艺术性与技巧性

有一位教徒问神父：“我可以在祈祷时抽烟吗？”神父面露愠色，严厉斥责这位教徒对神不尊敬。之后，另一位教徒又去问神父：“我可以在吸烟时祈祷吗？”神父听后非常高兴，欣然同意了他的请求，并称赞这位教徒诚心可嘉。为什么两个教徒有着相同的目的，却得到了截然相反的结果呢？究其原因就是表达方式的不同，给谈判对方带来了不同的意思表示。这虽然是一则笑话，但也告诉了我们要注意谈判的艺术性，谈判切入点和语言表达的不同往往会带来意想不到的结果。小案例学习情境一任务一认识谈判与商务谈判

任务一认识谈判与商务谈判学习情境一二、商务谈判的含义与特征1.以经济利益为目的2.以价格为核心3.注重严密性和准确性4.以实现“双赢”为结果

任务一认识谈判与商务谈判学习情境一小资料商务谈判的总体策略（1）“犹太式”谈判策略（2）“苏联式”谈判策略（3）“基辛格”谈判策略

任务二了解商务谈判的要素与分类学习情境一一、商务谈判的要素商务谈判主体商务谈判客体商务谈判背景

任务二了解商务谈判的要素