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2026年医院管理与服务质量考核题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.根据国家卫健委《医院管理年活动工作方案（2025年版）》，医院管理者应优先关注的维度是（）。

A.信息化建设水平

B.医疗质量与安全

C.医疗费用控制

D.人力资源配置

2.在DRG/DIP支付方式改革背景下，医院管理者为提升医疗成本效益应采取的关键措施是（）。

A.扩大门诊量

B.优化病种组合

C.减少药品使用

D.提高床位周转率

3.某三甲医院因患者投诉率上升，管理者决定实施PDCA循环改进服务流程。第一步应重点分析（）。

A.现状数据

B.现有制度

C.病患反馈

D.竞争对手情况

4.医院感染防控中，“标准预防”的核心原则是（）。

A.隔离所有患者

B.针对性消毒

C.严格执行手卫生

D.减少陪护人员

5.某医院推行“互联网+医疗健康”服务，但患者使用率偏低。可能的原因是（）。

A.系统操作复杂

B.政策宣传不足

C.医生积极性不高

D.以上都是

6.根据患者安全目标，以下哪项措施属于“主动预防”而非“被动应对”（）。

A.设置用药错误上报系统

B.严格执行交接班制度

C.定期开展不良事件演练

D.建立患者身份识别流程

7.医院管理者在绩效考核中，应重点平衡以下哪组指标（）。

A.收入与成本