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航空行业调度部调度员航班运行管理手册（执行版）

第1章总则与职责规定

1.1调度员基本资格与权限

调度员必须持有民航局颁发的《飞行运行管理合格证》，并持有本手册规定的最新版《航班运行管理手册》（执行版），严禁使用过期的纸质或旧版电子手册进行飞行计划编制与放行工作，确保所有操作依据为现行有效的法规标准。调度员在值机柜台办理航班手续时，需实时核对旅客身份证件信息，对“人证不符”、“证件过期”或“非实名信息”的旅客必须在10秒内完成拦截并上报，严禁因信息录入错误导致航班延误或旅客被误放行。

调度员在接收航班动态时，必须严格执行“三核对”原则：核对航班号、机型、机型代码、起飞机场、目的地机场及预计起飞时间，任何一项信息偏差必须在接收后1分钟内通过系统标记为“异常”，并立即通知运行控制中心。调度员在系统录入航班计划时，需准确输入航路代码（如Z1512）及备降机场代码（如CYY），并明确标注“优先值机”或“常规值机”属性，确保航班在系统中能准确唯一标识以便后续追踪和调度。调度员在填写航班运行表（FDR）时，必须逐行核对旅客人数、行李件数、行李类型及特殊服务需求，对于单人携带大量行李或需特殊协助的旅客，必须在备注栏注明“需专人协助”并标注具体人数。

调度员在接收航班动态时，若发现航班延误超过30分钟仍未起飞，必须立即在系统中发起“延误预警”，并同步通知签派室启