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2025年嘉兴事业单位综合应用练习题及答案

给定材料

材料1：

嘉兴市南湖区解放街道地处老城区与北部新商圈交界地带，下辖6个社区，常住人口8.2万人，其中60周岁以上老年人口2.3万人，占比28%，辖区集聚电商产业园3个、外卖站点7个、快递网点12个，新就业形态劳动者约1.2万人。2024年以来，街道紧扣浙江省“千万工程”升级版建设要求，落实嘉兴市“暖巢行动”“新就业群体暖心关爱工程”“15分钟便民生活圈建设”等部署，由街道公共服务办公室牵头统筹辖区公共服务供给优化工作。你是公共服务办公室工作人员小周，主要负责需求收集、方案落地、诉求处置等日常工作。

2024年末，街道开展公共服务满意度入户调研，共回收有效问卷6200份，整体满意度为72分，较上年提升3分，但在老年服务、新就业群体保障、基层诉求响应等领域得分低于全市平均水平。

材料2：

调研中收集到的具体问题如下：

1.老年群体服务领域：82%的受访高龄老人表示不会操作智能手机，无法独立完成社保待遇资格认证、医保线上报销、网上挂号等业务，社区政务服务窗口仅工作日开放，行动不便的空巢、失能老人办事需多次跑腿；现有3个社区食堂普遍存在菜品偏硬、高油高盐问题，不符合老年群体饮食需求，定价仅对低保户有10%的优惠，多数普通退休老人认为性价比偏低，且未开通上门送餐服务，家住无电梯小区的高龄老人下楼就餐困难；67%的受访慢性病老人表示，社区