8.5康乐服务心理（课件）-《旅游心理学》同步教学（北京理工大学出版社）.pptxVIP

第八章酒店服务心理124335第一节酒店顾客的基本心理需求第二节前厅服务心理第三节客房服务心理第四节餐厅服务心理第五节康乐服务心理返回

第五节康乐服务心理一、旅游者对康乐服务的心理需求酒店的康乐内容主要包括：健身房、台球室、棋牌室、保龄球、室内（外）游泳池、网球、高尔夫球、海水游泳、冲浪，还有按摩室、桑拿浴室、美容美发室、足浴城、夜总会、歌舞厅、演艺厅、电子游戏房等。随着时代的发展，酒店康乐部的服务内容会越来越多，而客人的需求也越来越多样，所以一些高档的大城市酒店与海滨度假酒店都特别重视并不断完善宾客锻炼、健身、娱乐活动的设施。国外有些酒店还配有按摩师、医生