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铁路运输车站管理规范及运营流程

一、总则

第一条【制定目的】

为规范铁路运输车站的生产经营行为，提高运输组织效率和服务质量，确保行车安全、人身安全及财产安全，依据国家相关法律法规及铁路行业技术标准，制定本管理规范及运营流程。

第二条【制定依据】

本规范依据《中华人民共和国铁路法》、《铁路安全管理条例》、《铁路技术管理规程》（简称《技规》）、《车站行车工作细则》（简称《站细》）等法律法规及行业标准，结合车站运营实际制定。

第三条【适用范围】

本规范适用于国家铁路运输企业及地方铁路、专用铁路车站的运输生产组织、安全管理、客运服务、货运作业及相关的运营管理活动。

第四条【工作原则】

车站工作必须坚持