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政务行政领域政务服务标准化建设排查整治方案

一、总体要求

1.1编制目的

为深入贯彻《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号），全面落实“放管服”改革要求，系统排查整治政务服务标准化建设中的突出问题，构建统一规范、公平普惠、便捷高效的政务服务体系，特制定本方案。

1.2编制依据

《中华人民共和国行政许可法》

《优化营商环境条例》

《国务院关于在线政务服务的若干规定》

《政务服务事项基本目录管理暂行办法》

《政务服务“好差评”管理办法》

省级政务服务标准化建设评价指标

1.3适用范围

本方案适用于全省各级政务服务机构（含省、市、县、乡四级政务服务大厅、部门专业分厅、村（社区）便民服务站）及承担政务服务职能的部门，涵盖行政许可、行政确认、行政给付、行政奖励、行政裁决、其他行政权力及公共服务事项。

1.4工作原则

依法依规：以法律法规为准绳，确保排查整治于法有据。

问题导向：聚焦企业群众高频反映的堵点、痛点、难点，靶向施策。

标准引领：以国家、行业及地方标准为依据，量化评估、对标整改。

协同联动：横向部门协同、纵向层级联动，形成“一盘棋”工作格局。

闭环管理：建立“排查—整治—评估—销号”闭环链条，防止反弹回潮。

二、排查整治目标

2.1总体目标

到2024年底，实现政务服务事项标准化率100%、线上线下同源发布率100%、材料减免率提升