甩锅类面试题及详细答案.docxVIP

甩锅类面试题及详细答案

一、核心基础题（必考题，考察应对底线）

题目1：领导安排你和同事合作完成一个项目，同事负责的核心模块出了错，导致项目延期，领导问责时，同事当场把责任全推给你，说“是他没配合好我，我才出的错”，你会怎么应对？

详细答案：首先我不会当场和同事争执，毕竟领导现在最关心的是“怎么解决延期问题”，争执只会浪费时间、激化矛盾，还会给领导留下“团队不团结”的坏印象。我会先接下领导的问责，简单说“领导，抱歉，项目延期我们都有责任，先不说责任划分，我先和XX（同事）梳理一下出错的模块，今天之内给出整改方案，尽量把延误的时间补回来”。

等领导离开后，我会找同事单独沟通，不指责、不翻旧账，只说事实：“刚才领导问责，我知道你也着急，不过这次你负责的模块，我这边是按照咱们之前约定的时间和要求配合的，你看是不是中间有什么环节没衔接好，或者你这边遇到了什么困难没说？”引导同事说出真实情况（比如他自己漏做了、没考虑周全，或者确实有衔接问题）。

如果是同事自身的问题，他大概率会不好意思，这时候我会说“没事，谁都有出错的时候，咱们现在重点是一起把问题改好，避免下次再出现。后续我这边会多和你核对进度，有问题咱们及时沟通”；如果确实有我配合不到位的地方（比如我反馈信息不及时），我也会主动承认“抱歉，我这边确实有疏忽，下次我会提前和你同步进度，咱们互相提醒”。

整改完成后，我会和同事一起向领导汇