2020年政务服务能力提升考核必考题库及完整答案.docVIP

2020年政务服务能力提升考核必考题库及完整答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.政务服务“好差评”制度的核心是（）

A.以评促改

B.以评促建

C.以评促优

D.以上都是

2.以下不属于“互联网+政务服务”的优势的是（）

A.提高办事效率

B.降低行政成本

C.增加行政层级

D.提升服务质量

3.政务服务标准化建设的主要内容不包括（）

A.服务流程标准化

B.服务设施标准化

C.服务人员标准化

D.服务收费标准化

4.政务服务“一网通办”的关键是（）

A.数据共享

B.业务协同

C.流程优化

D.以上都是

5.以下不属于政务服务创新的是（）

A.推出新的服务模式

B.开发新的服务产品

C.提高服务收费标准

D.改进服务手段

6.政务服务能力提升的根本目的是（）

A.提高政府形象

B.满足群众需求

C.增加政府收入

D.提升干部素质

7.政务服务中心的主要职责不包括（）

A.集中办理行政审批事项

B.提供公共服务

C.开展政务公开

D.制定政策法规

8.以下不属于政务服务信息化建设的是（）

A.建设政务服务平台

B.开发政务服务APP

C.加强网络安全防护

D.增加办公设备

9.政务服务“最多跑一次”改革的核心是（）

A.优化办事流程

B.减少办事环节

C.