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货物及售后服务承诺书

一、承诺主体

本承诺书由张某某、郑某某、李某某、王某某、陈某某、赵某某、周某某、吴某某、徐某某、朱某某十位自然人共同签署，代表其各自控股或实际控制的供应链企业群（以下简称“我方”）。我方确认，本文件所载全部条款均系真实意思表示，具备完全法律效力，适用于自签署之日起五年内所有已签、新签及续签的货物销售合同、补充协议、口头订单、电子订单、框架采购协议及其他任何形式的交易文件。

二、货物品质承诺

1.原材料溯源

我方承诺，所有交付货物所用原材料均来自经我方实地验厂的合格供应商，每批次原材料均保留唯一追溯码，码内信息包含：矿山或种植区坐标、开采或采摘日期、第三方检测报告编号、运输车牌号、入库时间、质检员签名。客户可通过我方自主开发的“溯本系统”输入追溯码，于三秒内获取上述全部信息，系统数据保存期限不少于十年。

2.生产过程控制

（1）关键工序设置“双岗双签”制度：同一工序由两名中级以上技术职称人员交叉检验，检验记录实时上传云端，客户可通过授权账号远程查看。

（2）生产设备每日点检、每周维保、每季度精度校准，所有记录以PDF形式自动推送至客户指定邮箱。

（3）环境监控：生产车间温度、湿度、洁净度、噪音、照度五项指标每十分钟采集一次，数据偏离设定值±3%即触发短信与邮件报警，报警记录同步抄送客户质量代表。

3.出厂检验

（1）每批次货物出厂前执行“108项全检+72项抽检