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乡镇卫生院护理质量考核细则

一、考核总则

（一）考核目的

为规范乡镇卫生院护理服务行为，强化护理人员质量意识与责任意识，保障基层群众就医安全，提升护理服务满意度，结合乡镇卫生院功能定位与服务实际，特制定本细则。

（二）适用范围

本细则适用于乡镇卫生院所有在岗护理人员，包括在编护士、合同制护士、轮岗护士及护理见习人员。

（三）考核原则

坚持客观公正、量化可测、奖惩结合、持续改进的原则，考核结果与绩效工资、岗位聘用、职称晋升、评优评先直接挂钩。

（四）考核周期

日常考核每周开展不少于2次，月度考核每月末组织1次，季度考核每季度最后1周开展，年度考核每年12月中下旬完成。

二、考核内容及评分标准

总分值1000分，其中基础护理质量200分、专科护理质量150分、护理安全管理200分、消毒隔离管理150分、护理文书质量100分、急救物品管理100分、护患沟通与满意度100分。

（一）基础护理质量（200分）

1.患者身份识别（30分）

所有操作严格执行“三查七对”，操作前、中、后分别核对患者姓名、性别、年龄、床号、药名、剂量、浓度、时间、用法、有效期，每缺1项核对环节扣10分；核对时未同时使用姓名+身份证号/医保卡号两种身份标识，每次扣5分。

对意识不清、老年、儿童、语言沟通障碍患者佩戴腕带，腕带信息填写完整准确，无破损、脱落，未佩戴腕带每人次扣10分，腕带信息错误每项扣3分。