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汽车行业质量部质检员不合格品处置手册

第1章不合格品定义与分类

1.1不合格品界定标准

不合格品是指经检验或评审发现，不符合产品、服务或相关技术规范、标准、合同要求，或无法实现预期使用目的的任何输出物。此标准是质量管理的基石，任何偏离上述要求的行为均被定义为不合格。界定过程必须遵循“三不原则”：不接受带有缺陷的原材料、不接受未经验收的半成品、不接受未经检验或检验不合格的产品。只有当产品特性出现偏差，导致其不再满足既定要求时，才触发不合格品判定。

判定依据需明确区分“顾客要求”、“行业标准”和“内部规范”。若产品未通过顾客明确提出的验收标准，即视为不合格；若未达国家标准或行业标