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温州百亨商务酒店

;百亨酒店前台培训;初次推荐——不了解酒店的客人会提很多问题，这是一个机会，把酒店推荐给他

问：房间有吗？什么价格？

“我们酒店的客房价格从189元到599元都有，客房设施非常好，物超所值！”

问：打折吗？

“我们酒店一贯采取实价销售，而且回馈新老客户价格非常优惠，是火车站附近性价比最高的酒店。”

问：以前没有听说过你们酒店嘛！是什么档次的？

“我们是英才百亨酒店管理公司投资的中档酒店连锁。是一家性价比极高的中档酒店。”

问：你们饭店几星级啊？

“我们是参照国际先进的理念设计的商务酒店，我们酒店连锁还没有参加国内的星级评定。我们客房和公共区域的舒适度超过了四星级酒店。”

问：连星级都没有，算什么中档啊！

“这位先生/女士，其实酒店的星级并没有您的实际感受重要。我们酒店是很舒适很有品位的酒店，我们的客人都是向您一样非常理性且有生活品位的成功商务人士。”

问：你们酒店倒底有什么特色啊？

“我们酒店是一家以客房产品为主的商务酒店，客房非常舒适，有宽大柔软的床，宽敞的办公台，卫生间采用热带雨林的淋浴设备，所有客房都可以免费宽带上网，公共区域也可以无线上网，我们还专门为住店宾客设置了商务会所，好比高星级酒店的行政楼层。”

问：你们酒店有其他餐饮娱乐设施吗？

“我们有免费的营养早餐，高档的海鲜酒楼，健康的体育建材设备以及健康保健，所以您不必担心没有接待休闲以及娱乐区域”;理解