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零售业门店部陈列员商品陈列规范手册

第1章基础理论与陈列标准

1.1门店形象与视觉识别

视觉识别系统（VI）是零售门店的“脸面”，所有陈列物料必须严格遵循品牌VI手册中的标准色、标准字及标准图形，确保在货架端头、端架及地面标识上呈现统一、专业的视觉语言，以第一时间向顾客传递品牌调性。门店形象的核心在于“整洁”与“秩序”，所有陈列物料必须保持无破损、无污渍、无积灰，端架立柱及地面标识的边角需定期打磨抛光，杜绝任何物理损伤，让顾客在视觉上感受到店铺的高级感与维护力。

视觉识别在陈列中体现为“层级分明”，货架端头需按品牌色块分区陈列，不同品牌之间必须有清晰的视觉隔离带，避免色彩杂乱干扰顾客视线，确保每个品牌在特定区域有独立的展示空间。灯光效应在陈列中起到“唤醒”作用，所有陈列商品必须放置在距地面1.2米至1.5米的标准高度，严禁放置在地面或高于1.8米，以确保灯光能均匀照亮商品全貌，同时避免顾客因视线受阻产生畏难情绪。陈列物料的尺寸必须标准化，所有端架、标牌及包装箱的宽度需控制在1.2米以内，长度不超过1.8米，高度不超过1.8米，以防止顾客弯腰取物造成腰部受伤，同时保证物料本身不占据过多货架空间。

视觉识别的落地需体现在细节处，如端架上的价格标签必须正对顾客视线，促销标签需醒目且无遮挡，所有物料摆放需遵循“左进左出、右进右出”的动线逻辑，