2025年信息技术IT部工程师系统维护工作手册.docx

2025年信息技术IT部工程师系统维护工作手册

第1章基础设施与网络保障

1.1服务器硬件监控与故障排查

在2025年运维体系中，CPU利用率超过85%且伴随响应延迟时，需立即执行“资源热插拔”操作，通过系统管理界面暂停非关键进程，利用物理服务器插槽进行硬件级资源隔离，以快速恢复业务连续性。针对内存泄漏导致的内存碎片化问题，运维人员应定期调用`vmstat`和`top`命令，观察`Swap`使用率是否突增，若发现物理内存占用率持续攀升，需立即执行“内存回收”脚本，释放堆内存并重启对应服务实例。

磁盘空间告警是需优先处理的故障类型，当`/var`或`/h