制造业质量部质检员不合格品处理流程手册.docx

制造业质量部质检员不合格品处理流程手册

第1章不合格品定义与识别

1.1不合格品判定标准与依据

依据ISO9001质量管理体系标准及企业《不合格品控制程序》，所有偏离产品、服务或过程既定规范的状态均被定义为不合格品，其核心在于“不符合要求”，而非“数量多少”或“是否造成损失”。判定依据分为“特性标准”（如图纸、检验标准、作业指导书）与“过程能力”（如关键尺寸公差、功能测试通过率），当实测数据与标准值存在偏差超过允许公差范围（如±0.05mm）或功能测试未达100%时，即触发判定。

判定必须基于客观证据，严禁主观臆断，任何判定结果均需由授权质量人员签字确认并记录在《不合格