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4.2-旅游商品服务心理(课件)--《旅游服务心理学》同步教学(清华大学).pdfVIP

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  • 2026-05-12 发布于河南
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4.2-旅游商品服务心理(课件)--《旅游服务心理学》同步教学(清华大学).pdf

    项目四：旅游企业其他服务心理

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    项目四：旅游企业其他服务心理

    集体讨论：

    对于旅游购物,你有哪些心理需求？

    （想买什么样的商品，以及想得到怎么样的服务）？

    项目四：旅游企业其他服务心理

    一、旅游商品心理需求

    纪念性求新异实用性馈赠性求廉价

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    项目四：旅游企业其他服务心理

    一、旅游商品心理需求

    （一）求纪念

    （二）求馈赠

    （三）求新异

    （四）求廉价

    （五）求实用

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