患者家属围堵安保部门导致安保工作无法开展应急处置演练脚本.docxVIP

患者家属围堵安保部门导致安保工作无法开展应急处置演练脚本

一、总则

1.1编制目的

为科学、规范、高效应对患者家属围堵医院安保部门，致使安保力量瘫痪、正常执勤与应急响应中断等突发性群体性事件，切实提升安保队伍现场控制、协同处置、风险化解与秩序恢复能力，特制定本应急处置演练脚本。本脚本聚焦“围堵行为发生—安保职能中断—多部门联动响应—事态分级管控—现场平息与善后”全链条实战场景，以真实还原、压力测试、流程固化、能力验证为核心目标，确保在极端情境下仍能守住医疗安全底线、保障诊疗秩序连续、维护医患关系稳定。

1.2编制依据

本脚本严格依据以下法律法规、政策文件及行业标准编制：

《中华人民共和国突发事件应对法》

《中华人民共和国治安管理处罚法》

《医疗机构管理条例》及其实施细则

国家卫生健康委员会《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》（国卫办医发〔2020〕12号）

公安部、国家卫健委《关于深入开展平安医院建设工作的通知》（公通字〔2023〕15号）

《医院安全技术防范系统要求》（GA/T1977—2022）

《医疗卫生机构内部治安保卫工作规定》（公安部令第136号）

本院《安全保卫工作制度》《突发事件总体应急预案》《医患纠纷预防与处理办法》《舆情应对管理办法》

1.3适用范围

本脚本适用于本院所有安保人员、保卫处管理人员、医务科、护理部、门诊办公室、急诊科、院办公室、宣传科、