旅游管理水平测试提高及答案.docxVIP

旅游管理水平测试提高及答案

总分：100分考试时间：90分钟姓名：__________得分：__________

一、单项选择题（每题2分，共40分，每题只有一个正确答案）

1.下列不属于旅游活动三大要素的是（）

A.旅游者B.旅游资源C.旅游设施D.旅游服务业E.旅游交通

2.旅游产品的核心是（）

A.旅游服务B.旅游景点C.旅游交通D.旅游住宿E.旅游餐饮

3.下列属于自然旅游资源的是（）

A.故宫B.长城C.黄山D.兵马俑E.苏州园林

4.旅游饭店星级划分中，最高星级为（）

A.四星级B.五星级C.六星级D.三星级E.七星级

5.下列不属于旅游市场细分依据的是（）

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.交通因素E.行为因素

6.导游人员在带团过程中，核心职责是（）

A.讲解景点B.保障游客安全C.安排餐饮住宿D.推销旅游商品E.组织娱乐活动

7.下列属于人文旅游资源的是（）

A.九寨沟B.桂林山水C.敦煌莫高窟D.长白山E.青海湖

8.旅游投诉处理的核心原则是（）

A.公平公正B.效率优先C.游客至上D.依法处理