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服装行业销售部销售员订单处理规范手册

第1章订单接收与初审规范

1.1订单接收流程与时效要求

销售员需在业务系统内确认订单状态为“待处理”或“待审核”，并实时记录订单号、客户名称及总金额，确保系统端与线下单据一致，严禁接收系统标记为“已发货”或“已取消”的订单。规定所有新订单必须在收到客户签收单或系统订单后15分钟内完成数据录入，超时系统将自动触发预警并阻断后续审批流转，以保障库存数据的实时准确性。

对于批量订单（如集采或大批量采购），销售员需提前24小时向生产部门发送预通知，确认面料库存及裁床排期，避免因产能不足导致订单积压。收到订单后，销售员需在系统内发起“订单审核