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2026年AI代工客服外包合同

合同编号：签订日期：甲方：（委托方公司）乙方：（服务方公司）

鉴于甲方需要专业的AI代工客服服务以提升客户服务体验，乙方具备提供此类服务的专业能力和经验，双方经友好协商，达成如下协议：一、合同标的

1.品名/服务内容：乙方将为甲方提供AI代工客服服务，包括但不限于智能客服系统开发、客户咨询处理、数据分析与报告等。

2.规格型号/标准：AI代工客服系统应符合国际通用标准，具备24小时在线服务能力，支持多语言、多平台接入。

3.数量：本合同服务期限为一年。

4.单价：AI代工客服系统开发及维护费用为人民币拾万元整（￥100,000.00）。

5.总价：本合同总价为人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00）。二、权利义务条款

1.甲方权利义务：甲方有权要求乙方按照合同约定提供AI代工客服服务，并支付合同约定的服务费用。甲方应确保提供准确、完整的服务需求，并对乙方提供的服务内容进行验收。

2.乙方权利义务：乙方应按照合同约定，在约定的时间内完成AI代工客服系统的开发、部署及维护工作。乙方应确保系统运行稳定，满足甲方需求。

3.服务验收：甲方应在收到服务后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。

4.数据安全：乙方应确保甲方客户数据的安全，不得外泄给任何第三方。

5.知识产权：AI代工客服系统的知识产权归乙方所有，甲方仅获得在