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企业CRM系统集成方案.docx

企业CRM系统集成方案.docx

    企业CRM系统集成方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目概述 3

    二、建设背景 4

    三、目标与范围 6

    四、业务现状分析 9

    五、客户管理需求 11

    六、销售流程梳理 13

    七、渠道协同需求 16

    八、数据资产规划 19

    九、系统架构设计 21

    十、功能模块设计 23

    十一、接口集成方案 26

    十二、主数据管理 30

    十三、权限与组织设计 34

    十四、自动化营销设计 38

    十五、订单协同设计 39

    十六、售后服务设计 41

    十七、多语言多时区支持 43

    十八、跨境税务处理设计 44

    十九、部署实施

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