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顾客满意度调查表——加盟店专用

尊敬的顾客：

您好！感谢您一直以来对我司的支持和帮助，追求顾客满意是我司的一贯目标，您的宝贵意见和建议对我司至关重要，将是对我们持续改进的鞭策和期盼，希望您能花费一点时间给予我司坦率、真实的评价，我司将在日后的服务中不断改进！

评价说明：请在最能代表您意见的答案右边的方框内打“√”，有些评价需要您填写意见。

顾客名称

填表人姓名

部门/职位

联系电话

购买的产品型号

结果

调查内容（权重）

很满意

较满意

一般

较不满意

很不满意

展厅设计：

您对我们展厅开业沟通、项目跟进、进度控制是否满意

您对我们展厅人员（量尺、施工、饰品摆场、展厅验收）工作是否满意

产品能力与实用性：

您对现阶段新产品开发是否满意（产品色彩、工艺结构、包装及外观等）

您对产品质量市场反响情况是否满意

您对产品定位与质量是否满意

渠道管理、市场营销支持：

您对负责您区域的市场渠道、订单跟进、账目管理、反馈问题处理等工作对接是否满意

您对公司营销策划工作是否满意

公司对于品牌包装、宣传、推广方式是否让您满意

公司各类信息传递的及时性是否让您满意

您对公司发布平台形式、内容的评价

交付及时性：

您对订单受理工作态度是否满意

现阶段订单受理及时性是否让您感到满意

培训与活动支持：

现阶段公司提供的培训是否满足您的需求

您对公司培训形式、内容、质量是否满意