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25年群众安全温暖过冬活动方案

为切实保障广大群众温暖过冬，牢牢守住民生底线，聚焦群众急难愁盼问题，整合各方资源力量，全方位、多层次推进冬季民生保障工作，特制定如下具体实施举措：

一、精准摸排，建立动态监测台账

以“不漏一户、不落一人”为目标，在全市范围内开展拉网式排查，全面掌握群众冬季取暖、生活物资供应、住房安全等基本情况。排查范围覆盖城乡低保对象、特困人员、残疾人家庭、留守老人儿童、流浪乞讨人员、脱贫不稳定户、边缘易致贫户以及因灾因病临时遇困家庭等重点群体，同时兼顾普通居民家庭存在的冬季取暖安全隐患、生活物资短缺等问题。

排查采取“线上+线下”相结合的方式。线上依托社区（村）微信群、政务服务平台等渠道，发布冬季民生保障需求征集信息，引导群众主动上报困难；线下组织街道（乡镇）干部、社区（村）工作者、网格员、志愿者组建排查小组，逐户上门走访，详细记录家庭人口、取暖方式、取暖设备使用情况、御寒物资储备、住房保暖状况、生活必需品存量等信息，填写《群众冬季生活保障排查表》。对排查中发现的问题，建立“一户一档”动态监测台账，明确问题类型、责任主体、整改时限和帮扶措施，实行销号管理，确保每个问题都得到有效解决。

建立常态化排查机制，每月至少开展一次全面排查，遇极端天气及时开展专项排查，对重点群体实行每周回访制度，实时掌握其生活状况变化。同时，畅通群众诉求渠道，设立24小时民生保障热线，安排专