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客服人员培训合同范本

合同编号：[例如：HTFW202405001]

甲方（委托方）：[公司全称]

法定代表人：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

地址：[公司注册地址]

联系方式：[电话/邮箱]

联系人：[姓名及职务]

乙方（服务方）：[培训机构/公司全称或个人trainer姓名，若为个人需注明身份证号]

法定代表人/负责人：[姓名，若为公司]

统一社会信用代码/身份证号：[代码/号码]

地址：[机构注册地址或个人常住地址]

联系方式：[电话/邮箱]

联系人：[姓名及职务]

鉴于：

1.甲方因业务发展需要，希望提升其客服人员的专业技能、服务意识及综合素养，以更好地满足客户需求，提升服务质量。

2.乙方具备提供相关客服人员培训服务的资质、经验和专业能力，并同意按照本合同约定为甲方提供培训服务。

甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方进行客服人员培训事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条培训内容与目标

1.1培训课程名称：[例如：新入职客服人员基础技能提升培训/资深客服人员投诉处理与情绪管理进阶培训/全员客服服务礼仪与沟通技巧培训]

1.2培训对象：甲方指定的客服人员，共计[数字]人。具体培训人员名单由甲方在培训开始前[例如：5]个工作日书面通知乙方。